Callcenter

In onze incassostrategie staat communcicatie met de debiteur voorop. Duidelijkheid omtrent de verhaalbaarheid van de vordering kan zeker in het minnelijk traject alleen worden gegeven door de debiteur zelf. Het incassotraject is zodanig ingericht dat tussen de intensieve schriftelijke communicatie met de debiteur ook getracht wordt telefonisch contact te krijgen. Onze medewerkers communiceren op respectvolle maar overtuigende wijze met uw debiteur.

Voor grotere portefeuilles maken wij gebruik van interactive voice response (IVR) systemen, waarbij wij uw debiteuren tevens betaalgemak bieden middels betaallinks via sms en/of e-mail.

Telefonisch getroffen afbetalingsregelingen worden schriftelijk bevestigd. De controle op nakoming kunt u met een gerust hart overlaten aan onze incassospecialisten.